[교환/반품 가능 기간]- 구매자 단순 변심 - 상품 수령일로부터 7일 이내 (왕복 택배비 구매자 부담)
- 제품 불량 및 하자 - 상품 수령일로부터 10일 이내 (왕복 택배비 당사 부담)
[교환/반품 배송비 안내]- 반품 배송비 - 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)
- 교환 배송비 - 왕복 6,000원
[교환/반품 안내]- 교환/반품 시 고객센터와 전화상담을 통해 접수하시고 안내에 따라 진행하세요.
- 접수 후 택배 수거까지 1~3일 정도 소요됩니다. (택배 기사님 사전 연락)
- 고객센터 접수 없이 임의로 발송된 상품의 경우 교환/반품 처리가 불가능합니다.
- 교환/반품 시에는 처음 배송받으신 상태 그대로 배송 과정에서 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼히 포장하여 발송해 주세요. (사은품도 함께 반품)
- 동봉된 '교환 및 반품 요청서'를 작성하시어 배송비와 함께 보내주세요.
[교환/반품이 불가능한 경우]- 고객센터 상담 접수 없이 임의로 발송된 상품의 경우
- 교환/반품 가능 기간이 지났을 경우 (자체 불량의 경우 무상 A/S 가능)
- 사용 흔적이 있거나 불량으로 보이기 위해 고의적으로 파손 및 훼손된 상품의 경우
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 사용자 부주의로 인해 제품이 파손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 제품과 함께 제공된 ASSA 매직씽 무료 체험권을 개봉(쿠폰번호를 덮고 있는 회색 보호막을 벗겨 내는 경우) 또는 사용한 경우